Informace na této stránce mají reklamní charakter.

Obchodní podmínky

Podmínky poskytování služeb společnosti Resislecca.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Resislecca se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a klientem využívajícím služby správy sociálních sítí (dále jen „klient").

Odesláním poptávky prostřednictvím webového formuláře nebo jiným způsobem vyjadřuje klient souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti správy sociálních sítí, které zahrnují zejména:

  • Vytváření strategie pro sociální sítě
  • Tvorbu textového a grafického obsahu
  • Publikování příspěvků na sociálních platformách
  • Komunikaci s fanoušky a moderaci komentářů
  • Analytiku a reporting výsledků
  • Konzultace a školení

Konkrétní rozsah služeb je stanoven v individuální nabídce nebo smlouvě.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká:

  • Písemným potvrzením nabídky ze strany klienta
  • Podpisem smlouvy o poskytování služeb
  • Uhrazením první faktury za služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v individuálních nabídkách. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Platební podmínky:

  • Pravidelné služby jsou fakturovány měsíčně předem
  • Jednorázové služby jsou fakturovány před jejich poskytnutím
  • Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení
  • Platba je možná bankovním převodem

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb až do uhrazení dlužné částky.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat služby s odbornou péčí
  • Dodržovat dohodnuté termíny
  • Informovat klienta o průběhu a výsledcích činnosti
  • Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích klienta

Poskytovatel je oprávněn:

  • Požadovat potřebné podklady a součinnost od klienta
  • Využívat subdodavatele při zachování odpovědnosti za kvalitu
  • Upravit ceny služeb s předchozím upozorněním

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

  • Poskytovat poskytovateli potřebnou součinnost a podklady
  • Uhradit cenu služeb ve stanovené lhůtě
  • Informovat poskytovatele o změnách majících vliv na poskytování služeb
  • Nesdělovat třetím osobám přístupové údaje poskytnuté poskytovatelem

Klient je oprávněn:

  • Požadovat informace o průběhu poskytování služeb
  • Schvalovat obsah před jeho publikováním (je-li tak dohodnuto)
  • Ukončit spolupráci za podmínek stanovených v těchto podmínkách

7. Odpovědnost a záruky

Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky v podobě počtu sledujících, míry engagementu nebo objemu prodejů. Tyto metriky závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu poskytovatele.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • Změny algoritmů a politik sociálních platforem
  • Technické problémy na straně sociálních platforem
  • Škody způsobené neposkytnutím součinnosti ze strany klienta
  • Ušlý zisk nebo nepřímé škody

8. Ukončení spolupráce

Smluvní vztah může být ukončen:

  • Dohodou obou stran
  • Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dní
  • Okamžitým odstoupením při závažném porušení povinností

Při ukončení spolupráce poskytovatel předá klientovi všechny vytvořené materiály a přístupové údaje. Klient uhradí veškeré služby poskytnuté do data ukončení.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah vytvořený poskytovatelem v rámci služeb se po uhrazení ceny stává vlastnictvím klienta, s výjimkou:

  • Obecných metodik a know-how poskytovatele
  • Materiálů třetích stran použitých na základě licence

Poskytovatel je oprávněn použít vytvořený obsah pro účely vlastní prezentace (portfolio) se souhlasem klienta.

10. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v průběhu spolupráce, které nejsou veřejně dostupné. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

11. Reklamace

Případné reklamace je klient povinen uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení případných sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. O změnách bude klienty informovat nejméně 30 dní předem.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Aktuální znění je vždy dostupné na adrese resislecca.center/terms-of-use.html.

Poslední aktualizace: leden 2024